• Дата и время экскурсии определяются по согласованию с Экскурсионным бюро.
• Максимальное число посетителей в одной группе – 15 человек.
• Окончательное бронирование экскурсии осуществляется после предоплаты в размере 30% от стоимости экскурсионных услуг на группу.
• Возможности оплаты экскурсии от юридического лица предоставляется по запросу.
• Оплаченная экскурсионная путевка в день экскурсии позволяет зайти в музей без очереди согласно заявленному времени.
• В случае опоздания группы время проведения экскурсии сокращается на период опоздания.
• В случае неприбытия группы на экскурсию или опоздания группы экскурсантов более чем на 30 минут экскурсия не проводится и ее стоимость не возвращается.
• В случае отказа от  посещения посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

- не  позднее  чем  за  десять  дней до дня  проведения  зрелищного мероприятия  получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия   получить   обратно   не   менее   50   процентов  цены   билета, абонемента или экскурсионной путевки;

- менее чем за пять дней,  но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия   получить   обратно   не   менее   30   процентов  цены   билета,   абонемента   или экскурсионной путевки.

 

В случае отказа посетителя от посещения проводимого музеем зрелищного мероприятия менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.